Incompany training
Verbindend communiceren

De punten hieronder geven een indicatie van deze training. Het uiteindelijke programma wordt afgestemd op jullie situatie.

• Analyse en reflectie op de huidige kennis en kunde van verbindend communiceren binnen de groep deelnemers.
• Het theoretisch kader van verbindend kunnen communiceren. Wat is het precies en welke factoren zijn allemaal van invloed?
• De benodigde mindset die nodig is voor verbindend communiceren: o.a. over openheid, nieuwsgierigheid en ontvankelijkheid.
• De kunst van ‘rapport’ maken met je gesprekspartner om de onderlinge relatie te versterken.
• Perspectief kunnen (en willen) nemen op de belevingswereld van je gesprekspartner, zodat je daarop kan aansluiten.
• Onderwerpen als coulance hebben, wederzijds begrip en de kracht van vriendelijkheid in je communicatie.
• Verschillende communicatietechnieken om eenvoudiger verbindend te communiceren met verschillende soorten gesprekspartners.
• Delen van (en oefenen met) concrete technieken, handvatten en tools op het gebied van verbindend communiceren.
• Bepalen en vastleggen van de next step vanuit deze training.

Naast deze punten heeft deze training een paar vaste blokken, zoals bijvoorbeeld een plenaire opening, veel ruimte voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. Daartussen zijn er voldoende pauzes.

We werken in deze training aan de volgende resultaten. Deze kunnen wijzigen op basis van o.a. de duur van de training en jullie behoefte.

• Je hebt een goed begrip van de theorie over verbindend communiceren en welke factoren daarin een rol spelen.
• Je leert hoe je helder je boodschap overbrengt terwijl je tegelijkertijd de onderlinge relatie met je teamgenoten versterkt.
• Je ontdekt dat communicatie meer is dan alleen het uitwisselen van informatie, en dat het draait om het opbouwen van een sterke band.
• Je krijgt inzicht in gesprekstechnieken, zoals taal- en woordkeuze, rapport en afstemming, waardoor je beter kunt communiceren.
• Je hebt de kennis en praktische handvatten om verbindend communiceren zelfstandig toe te passen in de werkpraktijk.
• Je hebt een concrete next step voor na de training gedefinieerd.

Voor de training inventariseren we jullie specifieke leerbehoefte. Afhankelijk van de uitkomst kunnen de inhoud en resultaten anders worden ingestoken. Dit stemmen we in samenspraak af.

Hebben jullie andere behoeftes of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.

Proces voor de training
Voor een optimaal leerrendement is het essentieel dat de inhoud naadloos aansluit op jullie situatie. We nemen daarom voor de training deze stappen:

1. Nadat we jullie aanvraag hebben ontvangen plannen we een digitaal gesprek in om kennis te maken en om de aanvraag te bespreken. Na het gesprek maken we een offerte op.
2. Als je enthousiast bent over de offerte gaan we de samenwerking aan. We starten dan met de inventarisatie. Hierin vragen we nog meer uit over jullie situatie en leerbehoefte.
3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie behoefte. We sturen je een concept programma op zodat je nog eens kan kijken of de inhoud in orde is. 
4. Is alles afgestemd? Dan kan de training plaatsvinden. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.

Willen jullie nóg meer uit de training halen? Deze optionele toevoegingen zijn niet noodzakelijk, maar geven de sessie nog meer impact.

• Zet een trainingsacteur in
  Een trainingsacteur helpt om levensecht situaties te kunnen oefenen in een veilige setting, met directe feedback en realistische interactie. Dit verhoogt het leerrendement én maakt de training dynamischer en persoonlijker.
  
• Volg individuele coaching na de training
  Na de training krijgen deelnemers in (een aantal) individuele sessies de kans om dieper in te gaan op persoonlijke leerdoelen, uitdagingen te bespreken en gerichte ondersteuning te ontvangen. De sessies zijn via MS Teams.
• Plan een follow-up sessie
  Zo'n twee maanden na de training komen we opnieuw samen voor een follow-up (duur: ±3 uur). Daarin  reflecteren deelnemers op hun praktijkervaringen, delen ze successen, en helpen ze elkaar bij het aanpakken van uitdagingen.

We werken met meer dan 30 gespecialiseerde trainers, ieder met zijn of haar eigen expertise. Voordat de training wordt uitgevoerd maak je uitgebreid kennis met de trainer die jullie training verzorgt. Zo weten we zeker dat er een klik is, én dat de trainer echt álles weet van jullie situatie en leerbehoefte.

Wil je alle trainers zien? Bekijk dan dan onze Over ons pagina.