Incompany training
Moeilijke gesprekken empowerment

De punten hieronder geven een indicatie van deze training. Het uiteindelijke programma wordt afgestemd op jullie situatie.

• Analyse en reflectie op het huidige niveau van effectief moeilijke gesprekken voeren binnen de groep deelnemers.
• Het theoretisch kader van moeilijke gesprekken. Wat is het precies en welke factoren zijn allemaal van invloed?
• Het effectief inschatten van je gesprekspartner zodat je jouw communicatie kan afstemmen.
• Mindset optimalisaties om met meer assertiviteit en regie (en daardoor minder spanning) moeilijke gesprekken te kunnen voeren.
• Verschillende communicatietechnieken zoals bijvoorbeeld feedback geven, NLP, ‘rapport’ maken, ‘nee’ kunnen zeggen, et cetera.
• Mentale veerkracht: wat laat je moeilijke gesprekken doen met jouw mentale staat, welzijn en werkplezier?
• Delen van (en oefenen met) concrete technieken, handvatten en tools op het gebied van moeilijke gesprekken voeren.
• Bepalen en vastleggen van de next step vanuit deze training.

Naast deze punten heeft deze training een paar vaste blokken, zoals bijvoorbeeld een plenaire opening, veel ruimte voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. Daartussen zijn er voldoende pauzes.

We werken in deze training aan de volgende resultaten. Deze kunnen wijzigen op basis van o.a. de duur van de training en jullie behoefte.

• Je hebt een goed begrip van de theorie over moeilijke gesprekken en welke factoren daarin een rol spelen.
• Je krijgt praktische handvatten om lastige gesprekken effectief aan te pakken.
• Je gaat van zenuwachtig naar krachtig in moeilijke gesprekken, zowel op het werk als privé, met behulp van de training.
• Je leert mentale blokkades opheffen en effectief communiceren, zodat je altijd een gelijkwaardige gesprekspartner bent.
• Je hebt de kennis en praktische handvatten om de inzichten zelfstandig toe te passen in de werkpraktijk.
• Je hebt een concrete next step voor na de training gedefinieerd.

Voor de training inventariseren we jullie specifieke leerbehoefte. Afhankelijk van de uitkomst kunnen de inhoud en resultaten anders worden ingestoken. Dit stemmen we in samenspraak af.

Hebben jullie andere behoeftes of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.

Proces voor de training
Voor een optimaal leerrendement is het essentieel dat de inhoud naadloos aansluit op jullie situatie. We nemen daarom voor de training deze stappen:

1. Nadat we jullie aanvraag hebben ontvangen plannen we een digitaal gesprek in om kennis te maken en om de aanvraag te bespreken. Na het gesprek maken we een offerte op.
2. Als je enthousiast bent over de offerte gaan we de samenwerking aan. We starten dan met de inventarisatie. Hierin vragen we nog meer uit over jullie situatie en leerbehoefte.
3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie behoefte. We sturen je een concept programma op zodat je nog eens kan kijken of de inhoud in orde is. 
4. Is alles afgestemd? Dan kan de training plaatsvinden. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.

Willen jullie nóg meer uit de training halen? Deze optionele toevoegingen zijn niet noodzakelijk, maar geven de sessie nog meer impact.

• Zet een trainingsacteur in
  Een trainingsacteur helpt om levensecht situaties te kunnen oefenen in een veilige setting, met directe feedback en realistische interactie. Dit verhoogt het leerrendement én maakt de training dynamischer en persoonlijker.
  
• Volg individuele coaching na de training
  Na de training krijgen deelnemers in (een aantal) individuele sessies de kans om dieper in te gaan op persoonlijke leerdoelen, uitdagingen te bespreken en gerichte ondersteuning te ontvangen. De sessies zijn via MS Teams.
• Plan een follow-up sessie
  Zo'n twee maanden na de training komen we opnieuw samen voor een follow-up (duur: ±3 uur). Daarin  reflecteren deelnemers op hun praktijkervaringen, delen ze successen, en helpen ze elkaar bij het aanpakken van uitdagingen.

We werken met meer dan 30 gespecialiseerde trainers, ieder met zijn of haar eigen expertise. Voordat de training wordt uitgevoerd maak je uitgebreid kennis met de trainer die jullie training verzorgt. Zo weten we zeker dat er een klik is, én dat de trainer echt álles weet van jullie situatie en leerbehoefte.

Wil je alle trainers zien? Bekijk dan dan onze Over ons pagina.