Incompany training

Omgaan met agressie op werk

Home » Alle trainingen » Omgaan met agressie op werk

Incompany training Omgaan met agressie op werk

Steeds meer werknemers krijgen te maken met agressie. Denk hierbij aan schelden, intimidatie en in sommige gevallen zelfs fysiek geweld. Het is heel vervelend, maar soms wel de realiteit. Als medewerker kun je je dan behoorlijk hulpeloos voelen. En dat is niet zonder gevolgen, want dat beïnvloedt je gezondheid, geluk en werkplezier.

Zakelijke training over Omgaan met agressie op de werkvloer: Wij geven je de kennis en skills om voortaan beter met agressieve situaties om te gaan

Gelukkig is er ook goed nieuws: er zijn veel technieken om beter met agressie om te gaan. Bijvoorbeeld technieken om bepaalde situaties in te schatten of te voorkomen. Of skills waarmee je de gemoederen kunt sussen. Komt het toch tot een escalatie? Dan zijn er ook technieken waarmee je dit beter en sneller kunt verwerken.

In deze incompany training gaan we hiermee aan de slag. Zo leer je alles over onderwerpen als signalering, communicatiestijlen, gesprekstechnieken en lichaamstaal. Hierdoor weet je beter wat je kunt doen als je met verbale of fysieke agressie te maken krijgt. En dat draagt bij aan het welzijn van jou en je collega’s.

Wil jij ook weerbaarder tegen agressie worden? En ben je dus benieuwd wat we precies gaan doen tijdens de training? Dat lees je hieronder.

Inhoud van de training

De punten hieronder geven een indicatie van deze training. Het uiteindelijke programma wordt afgestemd op jullie situatie.


  • In hoeverre is agressie een belangrijk thema op de werkvloer? Wanneer komt het voor? En hoe precies? Door te reflecteren op de situatie, achterhalen we de antwoorden op deze vragen.
  • We zoomen in op onderwerpen als agressie, angst en onveiligheid.
  • Hoe gaan jullie op dit moment om met agressie? En welk effecten heeft dat?
  • Je leert hoe je een situatie goed en snel kunt inschatten. En weet ook wat je vervolgens moet doen.
  • We gaan in op verschillende vormen van non-verbale communicatie en oefenen daarmee.
  • Hoe kun je een situatie verbaal naar je hand zetten? Dat onderzoeken we in verschillende rollenspellen.
  • Je leert technieken waarmee je weerbaarder wordt in situaties waarin agressie een rol speelt.
Resultaten van de training

We werken in deze training concreet toe naar de volgende resultaten.


  • Je weet exact hoe je nu met agressie omgaat.
  • Je kunt situaties waarin agressie een rol speelt – of gaat spelen – goed inschatten. En weet welke actie nodig is in zo’n situatie.
  • Je weet hoe je een situatie naar je hand kunt zetten met je non-verbale presentatie.
  • Je leert diverse communicatietechnieken waarmee je situaties voorkomt, regisseert en de-escaleert.
  • Je bent beter bestand tegen situaties waarin agressie een rol speelt.
Investering en proces

Hebben jullie andere behoeftes of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.


DuurInvesteringGroepsgrootte
4 uur€1.095,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)
7 uur€1.795,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)
2 * 4 uur€1.995,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)
3 * 4 uur€2.995,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)

Proces voor de training

Voor het leerrendement is het belangrijk dat de training zo goed mogelijk aansluit op jullie situatie. Daarom doorlopen we vóór de training een aantal belangrijke stappen:

  1. Nadat we jullie aanvraag hebben ontvangen plannen we een gesprek in om kennis te maken en om de aanvraag te bespreken. Dat kan zowel digitaal als op locatie. Na het gesprek maken we een offerte voor je op.
  2. Enthousiast over de offerte en gaan we samenwerken? Heel fijn! We sturen je een digitaal inventarisatieformulier op, zodat we nog meer te weten komen over jullie situatie en behoeftes.
  3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie behoefte. We sturen je een concept programma op zodat je nog eens kan kijken of de inhoud in orde is. 
  4. Is het programma akkoord? Dan kan de training georganiseerd worden. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.
Onze Actief leren-methode

De werkwijze die gebruikt wordt tijdens een incompany training is erg belangrijk voor het resultaat. Dit kan je verwachten:


Tijdens deze training maken we gebruik van onze Actief leren-methode. Actief leren houdt in dat de deelnemers veelvuldig zélf aan de slag gaan. Onze trainers wisselen de theorie daarom continu af met interactieve praktijkonderdelen, zoals opdrachten, reflectie en oefeningen. Zo ontstaan razendsnel inzichten en handvatten die de deelnemers zelfstandig kunnen toepassen in hun (werk)praktijk.

Daarnaast wordt er afwisselend individueel, plenair of in subgroepen gewerkt. Dat houdt de interactie, de energie en het plezier op een zo hoog mogelijk niveau. Zo wordt leren effectiever én leuker.

Lees hier alles over onze Actief leren-methode  →

Offerte aanvragen

We sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 48 uur.

Deze training in het kort

Duur: 4, 7 of 2 * 4 uur


Vanaf: €1.095,00 excl. btw


Groep: Max. 15 (meer in overleg)


Waar: Incompany, heel Nederland

Andere wensen of behoeftes?
We kunnen de training aanpassen.

Willen jij en je collega’s deze incompany training volgen?

Vraag meteen een geheel vrijblijvende offerte aan voor deze training.
Je ontvangt hem binnen 48 uur in je mailbox!

Heb je nog vragen of wil je advies? Onze coördinatoren helpen je graag.

We kwamen al bij meer dan 150 klanten over de vloer. 😍
Dit is hoe zij onze samenwerking ervaren:

Dineke Philipse

Verenigingsmanager, CLC-Vecta

Wij zoeken vaak trainingen die onze leden helpen om te kunnen ontwikkelen. We werken vaak met Incompany Trainer door het brede aanbod en de goede prijsstelling.

Rian van Nuland

Medewerker HRM, Lavans

Incompany Trainer geeft al 2 jaar trainingen aan onze collega’s. Het aanbod is divers en de communicatie is erg duidelijk en snel, zowel voor de training als daarna.

Michelle Oosthuyzen

Eigenaar, Stadsfruit

Wij hebben bij deze partij een training over Complimenteren gevolgd. We hebben een mooie, leerzame en inspirerende dag gehad. De feedback van onze deelnemers was ook erg positief.

Nancy Stevens

Teammanager, IvVW

Incompany Trainer verzorgt regelmatig trainingen bij ons. Het is altijd een fijne partner om mee samen te werken. Snel schakelen, snel contact en ze denken goed met je mee.

Maurits Schuijf

Founder, Shakes on Wheels

We werken vaak samen met Incompany Trainer voor events bij onze klanten. Wij doen dan de catering, zij een of meerdere trainingen. We zijn altijd erg tevreden over hun bijdrage.

Robin van ’t Ruim

Manager, de Balie

Fijne service, snel contact en interessante trainingen. Zo zou ik onze prettige samenwerking met Incompany Trainer beschrijven. Bedankt tot dusver en op naar nog vele jaren!

8,6 waardering

Onze klanten waarderen ons
met een gemiddelde van 8,6.

150+ klanten

We hielpen de afgelopen jaren
150+ klanten door heel NL.

#1 trainers

Onze trainers zijn stuk voor stuk
experts binnen hun vakgebied.

Actief leren

Wij passen ‘actief leren’ toe voor
een optimaal leerrendement.

Peter Houtman

Coördinator

Heb je hulp nodig?

Ben je geïnteresseerd in een van onze incompany trainingen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

  We zijn per mail bereikbaar op welkom@incompanytrainer.nl.
→  We zijn telefonisch bereikbaar op 030 – 227 3623.