Boek onze incompany training

Home » Alle workshops » Omgaan met agressie op werk

Training Omgaan met agressie op werk

Steeds meer werknemers krijgen te maken met agressie. Denk hierbij aan schelden, intimidatie en in sommige gevallen zelfs fysiek geweld. Het is heel vervelend, maar soms wel de realiteit. Als medewerker kun je je dan behoorlijk hulpeloos voelen. En dat is niet zonder gevolgen, want dat beïnvloedt je gezondheid, geluk en werkplezier.

Wij geven je de kennis en skills om beter met agressie om te gaan

Gelukkig is er ook goed nieuws: er zijn veel technieken om beter met agressie om te gaan. Bijvoorbeeld technieken om bepaalde situaties in te schatten of te voorkomen. Of skills waarmee je de gemoederen kunt sussen. Komt het toch tot een escalatie? Dan zijn er ook technieken waarmee je dit beter en sneller kunt verwerken.

In deze incompany training gaan we hiermee aan de slag. Zo leer je alles over onderwerpen als signalering, communicatiestijlen, gesprekstechnieken en lichaamstaal. Hierdoor weet je beter wat je kunt doen als je met verbale of fysieke agressie te maken krijgt. En dat draagt bij aan het welzijn van jou en je collega’s.

Wil jij ook weerbaarder tegen agressie worden? En ben je dus benieuwd wat we precies gaan doen tijdens de training? Dat lees je hieronder.

Inhoud van de training

De punten hieronder geven een indicatie van deze training. Het uiteindelijke programma wordt afgestemd op jullie situatie.


  • In hoeverre is agressie een belangrijk thema op de werkvloer? Wanneer komt het voor? En hoe precies? Door te reflecteren op de situatie, achterhalen we de antwoorden op deze vragen.
  • We zoomen in op onderwerpen als agressie, angst en onveiligheid.
  • Hoe gaan jullie op dit moment om met agressie? En welk effecten heeft dat?
  • Je leert hoe je een situatie goed en snel kunt inschatten. En weet ook wat je vervolgens moet doen.
  • We gaan in op verschillende vormen van non-verbale communicatie en oefenen daarmee.
  • Hoe kun je een situatie verbaal naar je hand zetten? Dat onderzoeken we in verschillende rollenspellen.
  • Je leert technieken waarmee je weerbaarder wordt in situaties waarin agressie een rol speelt.
Resultaten van de training

We werken in deze training concreet toe naar de volgende resultaten.


  • Je weet exact hoe je nu met agressie omgaat.
  • Je kunt situaties waarin agressie een rol speelt – of gaat spelen – goed inschatten. En weet welke actie nodig is in zo’n situatie.
  • Je weet hoe je een situatie naar je hand kunt zetten met je non-verbale presentatie.
  • Je leert diverse communicatietechnieken waarmee je situaties voorkomt, regisseert en de-escaleert.
  • Je bent beter bestand tegen situaties waarin agressie een rol speelt.
Investering en proces

Hebben jullie andere behoeftes of een afwijkende groep deelnemers? We bespreken de mogelijkheden graag.


DuurInvesteringGroepsgrootte
4 uur€1.095,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)
7 uur€1.695,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)
2 * 4 uur€1.795,00 ex. btwMax. 15 (meer in overleg)

Proces voor de training

We stemmen de inhoud van deze training zo veel mogelijk af op jullie situatie. Om dat te kunnen doen doorlopen we samen de volgende stappen:

  1. We bellen na de aanvraag op om kennis te maken en wat meer over jullie siuatie te horen.
  2. Middels een digitale vragenlijst vragen we je zo veel mogelijk te vertellen over jullie wensen en behoeftes.
  3. Op basis van alle verzameldeinput stemmen wij het programma voor de training op.
  4. We koppen het programma minimaal een week van tevoren terug.

Offerte aanvragen

We sturen je graag een geheel vrijblijvende offerte. Je ontvangt hem binnen 48 uur.

Deze training in het kort

Duur: 4, 7 of 2 * 4 uur


Vanaf: €1.095,00 excl. btw


Groep: Max. 15 (meer in overleg)


Waar: Incompany, heel Nederland

Andere wensen of behoeftes?
We kunnen de training aanpassen.

Willen jij en je collega’s deze incompany training volgen?

Vraag een geheel vrijblijvende offerte aan voor deze training. Je ontvangt hem binnen 48 uur in je mailbox!

Heb je nog vragen of wil je advies? Onze coördinatoren helpen je graag.

We kwamen de afgelopen jaren al bij 150+ klanten over de vloer! 😍
Zij beoordelen ons met een gemiddelde van 8.6. Daar zijn we trots op!

Dineke Philipse

Verenigingsmanager, CLC-Vecta

Wij zoeken vaak trainingen die onze leden helpen om te kunnen ontwikkelen. We werken vaak met Incompany Trainer door het brede aanbod en de goede prijsstelling.

Rian van Nuland

Medewerker HRM, Lavans

Incompany Trainer geeft al 2 jaar trainingen aan onze collega’s. Het aanbod is divers en de communicatie is erg duidelijk en snel, zowel voor de training als daarna.

Michelle Oosthuyzen

Eigenaar, Stadsfruit

Wij hebben bij deze partij een training over Complimenteren gevolgd. We hebben een mooie, leerzame en inspirerende dag gehad. De feedback van onze deelnemers was ook erg positief.

Nancy Stevens

Teammanager, IvVW

Incompany Trainer verzorgt regelmatig trainingen bij ons. Het is altijd een fijne partner om mee samen te werken. Snel schakelen, snel contact en ze denken goed met je mee.

Maurits Schuijf

Founder, Shakes on Wheels

We werken vaak samen met Incompany Trainer voor events bij onze klanten. Wij doen dan de catering, zij een of meerdere trainingen. We zijn altijd erg tevreden over hun bijdrage.

Robin van ‘t Ruim

Manager, de Balie

Fijne service, snel contact en interessante trainingen. Zo zou ik onze prettige samenwerking met Incompany Trainer beschrijven. Bedankt tot dusver en op naar nog vele jaren!

8,6 waardering

Onze klanten waarderen ons met een gemiddelde van 8,6.

150+ klanten

We hielpen de afgelopen jaren 150+ klanten door heel NL.

#1 trainers

Onze trainers zijn stuk voor stuk experts binnen hun vakgebied. 

Actief leren

Wij passen ‘actief leren’ toe voor een optimaal leerrendement.

Peter Houtman

Coördinator

Heb je hulp nodig?

Ben je geïnteresseerd in een van onze incompany trainingen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.

  We zijn per mail bereikbaar op welkom@incompanytrainer.nl.
→  We zijn telefonisch bereikbaar op 030 – 227 3623.