Heb jij ook het gevoel dat je elke dag net een uurtje te weinig hebt? Of twee? Je wilde nog die presentatie maken, evaluatiegesprekken inplannen of een rapport uitwerken. Die taken verschuiven naar de volgende dag. Het resultaat? De to-dolijst groeit, evenals...

Het is een doel van veel managers en teamleiders: de teamprestaties verbeteren. Dat is niet zo gek, want betere prestaties zijn goed voor de organisatie en alle medewerkers profiteren ervan. Want door het verbeteren van de teamprestaties groeit het...

Misschien herken je het wel: een collega geeft een presentatie over een nieuw product, maar in haar ogen lees je vooral twijfel. De presentatie is daardoor een stuk minder overtuigend. Of een collega zegt dat het uitstekend gaat, hoewel zijn schouders hangen...

De markt verandert, medewerkers willen groeien en de organisatie wil graag gekwalificeerde werknemers. Klinkt als een moeilijke opgave? Stiekem valt dat wel mee. Door het stimuleren en faciliteren van de ontwikkeling van individuele medewerkers kom je een...

Als manager heb je ook een coachende taak: je wilt het beste in je medewerkers naar boven halen. Daarbij staan niet alleen de productiviteit en resultaten centraal. Je wilt ook bereiken dat je teamleden met plezier naar hun werk gaan en voldoening halen uit...

Goede medewerkers wil je niet kwijt. Zeker in tijden van personeelstekort is het als manager of teamleider belangrijk om je personeel te motiveren, te betrekken en een fijne werkomgeving te realiseren. Daardoor bouw je een band op met je teamleden en blijven...

Je ziet ze niet, maar ze zijn er helaas wel: negatieve gedachten. Ze kunnen een grote vijand vormen voor prestaties, zelfvertrouwen en (werk)geluk. Als manager of teamleider wil je dus te allen tijde voorkomen dat je medewerkers worden belemmerd door...

Als organisatie of afdeling wil je groeien en meegaan met de tijd. Dit kun je doen door bijvoorbeeld je doelgroep uit te breiden of nieuwe producten op de markt te brengen. Ook kun jij je meer richten op verduurzaming of aandacht besteden aan digitalisering....

Met een pokerface bij de vergadering zitten, gevoelens inslikken en geen medeleven tonen: dat is absoluut niet meer van deze tijd. Er is gelukkig steeds meer aandacht voor de kracht van emotionele intelligentie (EQ) op het werk. Een goed ontwikkelde...

Zelforganiserende teams zijn niet meer een vreemde eend in de bijt. Steeds meer organisaties kiezen ervoor om te werken in teams die zelf verantwoordelijk zijn voor een bepaald product of een bepaalde dienst. Dat betekent dat alle teamleden met elkaar de...

Vijf sterren op Google, blije kanten en daardoor voldane medewerkers: dat wil elke organisatie wel! Het verbeteren van de klantreis is een goede stap om dat allemaal te bereiken. Wanneer je de klantreis optimaliseert en zo je klanten een fijne ervaring biedt,...

Een positieve werksfeer heeft alleen maar voordelen. Medewerkers gaan met meer plezier naar hun werk en de motivatie, creativiteit en betrokkenheid stijgen. Daar profiteren de resultaten en de kwaliteit van het werk weer van. Bovendien zullen de teamleden...

“Denk niet dat je boeddhist moet zijn om alles over mindfulness te kunnen begrijpen”, zei de bekende boeddhist Thich Nhat Hanh. Dat is een fijne boodschap. Mindfulness klinkt misschien moeilijk, maar iedereen kan het leren en toepassen. Ook jij en je...

De cijfers liegen er niet om: volgens de laatste Werkgevers Enquête Arbeid van TNO ervaren maar liefst 1,3 miljoen mensen gezondheidsklachten door een te hoge werkdruk. Dat is veel te veel en het zorgt voor een hoop narigheid. Werkdruk- en stress hebben een...

Ken je klant: dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Elke organisatie weet dat het belangrijk is om inzicht in de doelgroep te krijgen. Je klanten zijn immers diegenen die jouw product of dienst afnemen en jou als bedrijf bij anderen aanbevelen. Je wilt ze...

Als manager of teamleider wil jij een productief en goed presterend team. Je zorgt daarom dat de juiste apparatuur aanwezig is, organiseert af en toe teamuitjes, zorgt voor de juiste taakverdeling en een licht en groen kantoor. Nu wil je nog een stapje verder...

Na een verfrissende fietstocht stap je als manager je kantoor binnen: meteen is al je energie verdwenen. Er klinkt nauwelijks goedemorgen, twee collega’s kibbelen over een klant, een ander staart wezenloos naar zijn telefoon en weer een ander beklaagt zich...

De tijden zijn voorbij dat mindfulness als ‘zweverig’ wordt weggezet. Sterker nog: steeds meer organisaties omarmen mindfulness om de werkdruk- en stress de baas te blijven. Maar hoe integreer je mindfulness op de werkvloer? Moet je als team bijvoorbeeld de...

Een organisatie zonder positieve werksfeer is als een auto zonder motor: het loopt niet. Een goede werksfeer is nu eenmaal een essentieel ingrediënt voor een soepel lopende organisatie. Wanneer de sfeer prettig is, gaan teamleden met plezier naar hun werk en...

Steeds meer organisaties lijken de overstap te willen maken naar zelfsturende teams. In zelfsturende team hebben de teamleden meer zeggenschap over hun eigen werk en hun werkwijze. De leidinggevenden zijn niet verdwenen. Ze vervullen echter niet meer de...

Zelfsturende team zijn zelf verantwoordelijk voor een bepaald product of een bepaalde dienst of activiteit. De teamleden bepalen met elkaar de doelen, de werkwijze en de taakverdeling. De leidinggevenden binnen de organisatie zorgen daarbij voor de...

De tijd dat werk en privé volledig gescheiden zijn is voorbij. Sterker nog: het is juist fijn om soms ook wat persoonlijke informatie met je collega’s te delen. Het is daarbij wel belangrijk om een gezonde werk-privébalans te behouden. Het is bijvoorbeeld...

Als manager of teamleider weet jij als geen ander: je werknemer kan nog zo goed zijn opgeleid, maar wanneer hij vaak te laat komt, zijn collega’s afblaft of gapend een gesprek met een klant voert, dan is hij niet jouw favoriete medewerker. Naast kennis en...

Een organisatie zonder klanten is als een luchtballon zonder lucht: je komt niet ver. Als manager of teamleider wil je dan ook een klantenbestand opbouwen met tevreden klanten die jouw bedrijf ook weer aan anderen aanbevelen. Het gevolg? Betere...

Het is uitdagend, leuk en de hele organisatie heeft er baat bij: het ontwikkelen van je medewerkers. Als manager of teamleider heb je de schone taak om ervoor te zorgen dat jouw teamleden hun competenties volop kunnen ontwikkelen. Je medewerkers zullen dan...

Goede communicatie is als een lijm voor een organisatie: het verbindt collega’s en het houdt de organisatie samen. Andersom geldt het ook. Zonder communicatie valt het bedrijf – figuurlijk – in duizend stukjes uiteen. Het investeren in de communicatie is...

Als teamleider of manager is het een must om de ontwikkeling van je teamleden te stimuleren en te faciliteren. Wanneer je medewerkers op professioneel en persoonlijk vlak kunnen groeien, zijn zij namelijk gemotiveerder en halen ze meer plezier uit hun werk....

Na drie sollicitatierondes en een meeloopdag hak je als teamleider of manager de knoop door: je neemt een nieuwe medewerker aan. Dit is spannend voor de organisatie, maar ook voor het nieuwe teamlid. Hij of zij komt in een nieuw team terecht en krijgt te...

Als teamleider of manager ken je misschien wel de volgende dialoog: De CFO van de organisatie vraagt aan de CEO: "Wat als we investeren in de ontwikkeling van onze mensen en vervolgens vertrekken ze? De CEO antwoordt: "Wat als we niet in de ontwikkeling van...

Als manager of teamleider heb je vast wel eens iets gehoord over competentiegericht opleiden. Misschien ben je zelfs actief op zoek naar informatie om te kijken of competentiegericht leren past bij jouw team. Waarschijnlijk ben je tijdens je zoektocht op...

De volgende tegeltjeswijsheid geldt voor iedere organisatie: mensen opleiden kost geld, mensen niet opleiden kost kapitalen. Wanneer jouw medewerkers zich kunnen ontwikkelen en hun vaardigheden en kennis kunnen bijschaven, zal je organisatie floreren. Door...

Als teamleider of manager heb jij een hoop ballen in de lucht te houden. Je wilt een prettige samenwerking stimuleren, de ontwikkeling van je teamleden faciliteren, een gezonde werksfeer creëren, goede resultaten boeken en hoogwaardige kwaliteit leveren. Dat...

“Als je denkt dat opleiden duur is, wacht dan tot je ziet hoeveel onwetendheid kost.” Deze uitspraak van de voormalige president van Amerika, Barack Obama, kan ook betrekking hebben op jouw organisatie. Als manager of teamleider wil jij graag dat jouw...

Als teamleider of manager boek je nooit zomaar een training voor je team. Je wilt een passende training die de ontwikkeling van je teamleden stimuleert en bepaalde leerdoelen realiseert. Het kan bijvoorbeeld gaan om het ontwikkelen van een efficiënte...

Leren omgaan met stress, talenten ontdekken, generaties verbinden op kantoor, beter omgaan met emoties of effectief leren luisteren: een training biedt vaak de uitkomst. Door het aanbieden van een training hoop je als manager of teamleider jouw specifieke...

‘Om de werksfeer te verhogen, geef ik mijn bureaustoel ’s ochtends altijd een positieve draai’ - Loesje Een positieve werksfeer is de basis van een bevlogen en tevreden team. Een goede werksfeer zorgt voor meer werkplezier en het verhoogt de creativiteit,...

‘Deze folder geeft geen goede productbeschrijving. De afdeling marketing heeft het niet begrepen!’ – de afdeling productontwikkeling ‘Dit begrijpt toch niemand. Waarom kan de afdeling productontwikkeling geen gewone mensentaal gebruiken?’ – de afdeling...

Persoonlijke groei en professionele ontwikkeling zijn helemaal van deze tijd. Sterker nog: veel werknemers vinden het steeds belangrijker dat zij hun kennis en vaardigheden kunnen ontwikkelen. Maar zelfs wanneer de ontwikkelingswens niet direct door je...

Van zieke werknemers wordt niemand blij. Het is voor de werknemer zelf ontzettend naar, maar ook voor jou als teamleider en voor je teamleden is het erg vervelend. Binnen het team zal de werkdruk toenemen en dat gaat ten koste van het werkplezier, de...

Het is de droom van elke teamleider of manager: gemotiveerde teamleden die passie hebben voor hun werk. Een gemotiveerd team is innovatief, energiek, betrokken en loyaal. Dat zorgt voor een betere werksfeer en betere werkprestaties. Kortom: wanneer jouw team...

Het is de nachtmerrie van elke teamleider of manager: teamleden die amper samenwerken, geroddel, een slechte communicatie en ziekteverzuim. Zo’n negatieve werksfeer trekt een flinke wissel op het werkplezier van je teamleden. De werkstress zal toenemen en de...

Af en toe roddelen op de werkvloer is menselijk en het hoeft niet altijd negatief te zijn. Roddelen kan een manier zijn om een probleem te bespreken of om interesse in je collega’s te tonen: ‘Vind jij ook niet dat Joris er zo moe uitziet? Zou er iets aan de...

“Samenkomen is een begin. Bij elkaar blijven is vooruitgang. Samenwerken is succes.” Als teamleider of manager kun jij je vast in bovenstaande quote van Henry Ford vinden: wanneer jouw team goed samenwerkt, kan het bergen verzetten. Een succesvolle...

Niemand is perfect, maar ieder mens kan wel proberen om het beste uit zichzelf te halen. Maar hoe doe je dat? Door te investeren in je persoonlijke ontwikkeling. Dit is een levenslang proces en het vindt plaats op elk gebied van het leven, dus ook op...

Je promotie gaat niet door, je relatie strandt, de helft van je teamleden is ziek of je favoriete medewerker gaat bij de concurrent werken: ieder mens heeft af en toe te maken met tegenslagen en vervelende situaties, zowel op het werk als op persoonlijk vlak....

Het praatje bij het koffiezetapparaat, de discussie over de jaarcijfers, een mailtje met feedback, maar ook een simpele blik richting een collega die te laat komt: op de werkvloer communiceer je continu met je collega’s. Omdat communicatie de hele dag...

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek vergaderen Nederlanders gemiddeld 6,5 uur per week. Voor veel teamleiders en managers is vergaderen dan ook aan de orde van de dag. Toch lopen de vergadersessies misschien niet altijd op rolletjes. Een ingedutte...

Effectief luisteren is een essentiële vaardigheid voor elk teamlid. Tegelijkertijd raakt deze vaardigheid nog wel eens ondergesneeuwd op de werkvloer. Een tekstberichtje geniet vaak de voorkeur boven een gesprek en op kantoor kan het te druk en luidruchtig...

Als teamleider of manager van een klantgericht team, wil je dat je team de ultieme klantervaring biedt. Tevreden klanten zijn immers goud waard. Ze blijven jouw producten of diensten afnemen en zorgen vaak weer voor nieuwe klanten. Maar hoe realiseer je een...

Stel, je wilt als teamleider of manager het teamgevoel versterken, vergaderingen efficiënter maken of de communicatie tussen collega’s verbeteren. Je gaat daarom op zoek naar een leerzame training voor jouw team. Tijdens je oriëntatie kom je het begrip...

Met behulp van feedback kunnen collega's elkaar aanspreken op werkzaamheden, specifieke ontwikkelpunten of gebeurtenissen. Feedback is namelijk in feite niets meer dan een terugkoppeling op iets dat iemand gedaan heeft. Die actie heeft meestal effect op...

Een omgeving waar werken en leren samenkomen. Daar profiteert zowel de organisatie als de medewerker van. Want als medewerkers zich blijven ontwikkelen worden ze meer waard voor de organisatie. Ze doen meer competenties op, presteren beter en krijgen meer...

Er komt nogal wat bij kijken om je team gemotiveerd te houden. Want motivatie is van zoveel meer afhankelijk dan alleen af en toe even een complimentje geven of wat bemoedigende woorden uitspreken. De motivatie in je team is een voortvloeisel van een...

Open inschrijving, incompany, inhouse.. er ontstaan steeds meer verschillende termen voor de soorten trainingen die je als organisatie kan boeken. En dan zijn er ook nog eens tal van verschillende aanbieders. Dat kan best verwarrend zijn. Door de bomen zie je...

Bijna niemand werkt alleen. Dat betekent automatisch ook dat je andere mensen nodig hebt om het werk goed uit te kunnen voeren. En wat is er belangrijk als je samenwerkt met anderen? Juist, een goede communicatie. Die communicatie is een van de meest...

Als manager, teamleider of bedrijfseigenaar heb je natuurlijk bepaalde verwachtingen van je medewerkers. Je verwacht bijvoorbeeld dat ze bepaalde vaardigheden onder de knie hebben en dat ze die effectief kunnen inzetten om hun werkzaamheden succesvol uit te...

Het opleiden van personeel is binnen veel organisaties nog wel eens een discussiepunt. En dat begrijpen we wel. Want het rendement zie je pas na verloop van tijd, maar de investeringen zijn direct voelbaar. Zo zijn werknemers tijdens de training niet aan het...

Zelforganiserende of zelfsturende teams komen in steeds meer organisaties voor. Het is de laatste jaren een absolute HR trend binnen het bedrijfsleven. Een traditionele organisatiestructuur kennen we allemaal. Die structuur wordt onder andere gekenmerkt door...

Als manager of bedrijfseigenaar weet je waarschijnlijk ook dat een heleboel valt of staat met goede communicatie onder medewerkers. Communicatie heeft een ontzettende grote invloed op het teamgevoel, op de onderlinge band en op de teamprestaties. Communicatie...

Ken je dat? Je bent teammanager of bedrijfseigenaar en je merkt dat het in een team niet helemaal lekker loopt. Teamleden hebben geen motivatie, vergaderingen lopen stroef, er is weinig verbinding en de communicatie is matig. Het gevolg: de prestaties blijven...