Zo kan je als manager een negatieve werksfeer doorbreken: 7 tips

Het is de nachtmerrie van elke teamleider of manager: teamleden die amper samenwerken, geroddel, een slechte communicatie en ziekteverzuim. Zo’n negatieve werksfeer trekt een flinke wissel op het werkplezier van je teamleden. De werkstress zal toenemen en de kwaliteit en productiviteit juist afnemen.

Wanneer jij als manager merkt dat er een negatieve werksfeer heerst, is het belangrijk om deze te doorbreken en een positieve sfeer te creëren. Maar hoe doe je dat? Hieronder geven we zeven tips om de negatieve werksfeer te doorbreken. Eerst gaan we echter dieper in op de kenmerken en mogelijke oorzaken van een slechte sfeer op het werk.

Het herkennen van een negatieve sfeer is deels een gevoelskwestie. Je hebt bijvoorbeeld het idee dat bepaalde teamleden iets voor zich houden of je proeft een sarcastische ondertoon in grapjes. Daarnaast zijn er een paar concretere kenmerken die kunnen wijzen op een negatieve werksfeer, bijvoorbeeld:

• Toenemend ziekteverzuim
• Een negatieve roddelcultuur
• Veel onderlinge irritaties
• Een hoop geklaag van teamleden
• Een toenemend aantal niet gehaalde doelstellingen

Vaak is er ook nog eens sprake van een neerwaartse spiraal. Als er bijvoorbeeld wordt geroddeld, kan dat zorgen voor een negatieve werksfeer waardoor het roddelen alleen maar toeneemt.

Wanneer je als manager doorhebt dat er sprake is van een negatieve werksfeer, wil je waarschijnlijk eerst weten hoe die negativiteit is ontstaan. Wanneer je weet wat de oorzaak is, kun je de slechte werksfeer makkelijker doorbreken.

Een onprettige werksfeer ontstaat meestal niet uit het niets. Onderstaande redenen kunnen een voedingsbodem zijn voor het ontstaan van een negatieve sfeer op de werkvloer.

Een te hoge werkdruk vanwege bijvoorbeeld krappe deadlines, onderbezetting of te hoge verwachtingen, zorgt vaak voor veel stress onder teamleden. De werksfeer kan daardoor flink verslechteren.

Als teamleden niet op de juiste plek zitten of niet de ruimte krijgen om hun ideeën te uiten, zal het werkplezier afnemen. Ook voelen medewerkers zich minder verbonden met de organisatie. Dit kan leiden tot verveelde, niet betrokken teamleden en dat is niet bevorderlijk voor de werksfeer.

De herstructurering van een organisatie zorgt bijna altijd voor stress. Teamleden zijn bijvoorbeeld bang dat ze worden ontslagen of hun huidige functie niet kunnen behouden. Ook kan er wantrouwen tussen teamleden ontstaan. Deze onzekerheid en stress dragen bij aan een negatieve werksfeer.

Als teamleden weinig of geen erkenning krijgen voor hun werk, zal de motivatie, bevlogenheid en betrokkenheid snel afnemen. Wanneer een teamlid bijvoorbeeld een grote nieuwe klant heeft binnengehaald en vervolgens geen enkel compliment ontvangt, gaat het werkplezier achteruit.

Onduidelijke doelen, een alsmaar wisselende strategie en een onheldere taakverdeling kan zorgen voor misverstanden en wrijving tussen collega’s. Teamleden voelen zich mogelijk niet gehoord, gefrustreerd en verliezen hun werkmotivatie. Op den duur zorgt dit voor een onaangename werksfeer.

Soms kan een zakelijk of persoonlijk conflict tussen twee collega’s zorgen voor een tweedeling in het team, geroddel en spanning op de werkvloer. Oftewel: een negatieve werksfeer.

Er zijn verschillende manieren om een negatieve werksfeer te doorbreken. Welke het meest geschikt is, ligt aan de oorzaak van de slechte sfeer op de werkvloer.

Hieronder delen we zeven tips die jou als teamleider of manager helpen om de negatieve sfeer te doorbreken en een positieve werksfeer te creëren.

Zorg ervoor dat je als teamleider de bedrijfsstrategie helder communiceert en haalbare doelen formuleert waar iedereen zich in kan vinden. Op die manier werken alle teamleden aan een gezamenlijk doel en voelt niemand zich buitengesloten. Daarbij is het ook belangrijk om tijdens moeilijke momenten, zoals een reorganisatie, open kaart te spelen. Dit zal de stress verminderen en dat komt de werksfeer ten goede.

Gesprekken over weekendjes weg en verbouwingen zijn niet alleen gezellig, maar zorgen er ook voor dat je sneller doorhebt wanneer er iets mis is met een collega. Stel dat een collega in een scheiding ligt en daardoor erg kortaf en gestrest is op het werk. Wanneer je als teamleder regelmatig contact met hem hebt, weet je sneller dat de scheiding de oorzaak is en kun je het gesprek aangaan.

Wanneer collega’s elkaar beter leren kennen, zullen conflicten minder snel escaleren en zal de samenwerking vaak verbeteren. Ook zullen collega’s elkaar sneller helpen of om hulp durven vragen. Dit kan de negatieve werksfeer doorbreken. Organiseer daarom regelmatig een teamborrel of plan een teambuildingactiviteit, zoals een training.

Toon als manager vertrouwen in je teamleden door ze voldoende verantwoordelijkheid te geven en ook pittige problemen voor te schotelen. Door je teamleden uit te dagen, zal het werkplezier en de betrokkenheid groeien. Het bieden van uitdagingen dient echter niet gepaard te gaan met een te hoge werkdruk, dat zal de sfeer juist weer verslechteren.

Als irritaties of een oneindigheid op de werkvloer snel worden uitgesproken, is de kans minder groot dat er een conflict ontstaat. Dus wanneer je als team afspreekt om elkaar regelmatig feedback te geven, kan dat bijdragen aan het doorbreken van de negatieve werksfeer.

Een positieve werkruimte kan een positieve werksfeer bevorderen. Zorg er onder andere voor dat er meer dan genoeg licht, zuurstof en ruimte is. Daarnaast is het belangrijk dat er voldoende ruimtes beschikbaar zijn waar teamleden zich kunnen afzonderen voor bijvoorbeeld een telefoongesprek.

Laat je teamleden weten dat je ze waardeert door ze gemeende complimenten te geven. Complimenteer een collega bijvoorbeeld voor het werven van een nieuwe klant, het maken van een foutloze rapportage of het organiseren van een teamuitje. Je zult merken dat het uitdelen van oprechte complimenten voor positiviteit op de werkvloer zorgt.

Wil je actief met bovenstaande tips aan de slag? Boek dan een incompany training!