De punten hieronder geven een indicatie van deze training. Het uiteindelijke programma wordt afgestemd op jullie situatie.
- Analyse en reflectie op het huidige niveau van feedback geven binnen de groep deelnemers.
- Het theoretisch kader van feedback geven en ontvangen. Wat is het precies en welke factoren zijn allemaal van invloed?
- Bewustwording van je eigen emoties en het vergroten van emotioneel bewustzijn.
- Het reguleren van je eigen emoties zodat je daarbij bewust gedrag kan vertonen.
- Het écht zien en begrijpen van andermans emoties, voor gebalanceerde communicatie.
- Technieken om beter om te gaan met je emoties in de communicatie met anderen: o.a. uit open communicatie, feedback, lichaamstaal en congruentie.
- Delen van (en oefenen met) concrete technieken, handvatten en tools op het gebied van omgaan met je emoties.
- Bepalen en vastleggen van de next step vanuit deze training.
Naast deze punten heeft deze training een paar vaste blokken, zoals bijvoorbeeld een plenaire opening, veel ruimte voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. Daartussen zijn er voldoende pauzes.